Les « mauvaises pratiques » des fournisseurs de gaz et d’électricité se développent dans un contexte où la flambée des prix en 2022 a laissé des traces. Le médiateur national, Olivier Challan Belval, invite le Parlement à légiférer pour renforcer la protection des consommateurs, explique Jean-Michel Bezat, journaliste économique au « Monde ».
